Qué datos recopilamos y por qué
En Correspondencia Cruzada Online, operada por Servicios Crea, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información que nos proporcionas al usar nuestros servicios. Esta política de privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Cuando generas documentos en formato DOCX, todo el procesamiento ocurre en tu navegador: tu plantilla Word y tu planilla de datos no se suben a ningún servidor. Este servicio no almacena plantillas ni documentos finales en Firebase Storage ni en bases de datos propias.
Guardamos únicamente métricas anónimas agregadas para estabilidad del servicio: cantidad de ejecuciones, errores y volumen global, identificadas con un código de solicitud aleatorio. Estas métricas no contienen información personal ni el contenido de tus documentos.
Conversión a PDF, dirección IP y verificación anti-bots
La conversión a PDF es el único paso que sale de tu navegador. Cuando la solicitas, tu plantilla, tus datos y el documento resultante se envían a nuestro servicio de conversión, donde se procesan en memoria o en disco temporal efímero y se eliminan automáticamente al finalizar. No conservamos copias de tus documentos ni de los datos personales contenidos en ellos.
Como toda solicitud por internet, esa petición incluye tu dirección IP. La usamos de forma transitoria para aplicar límites de uso por hora y prevenir abusos; no la asociamos a tus documentos ni la almacenamos de forma permanente.
Para proteger el servicio de conversión frente a usos automatizados utilizamos Cloudflare Turnstile, una verificación anti-bots. Cloudflare procesa señales técnicas de tu navegador y tu dirección IP conforme a su propia política de privacidad, y puede almacenar una cookie técnica necesaria para esa verificación.
Cookies, consentimiento y publicidad personalizada
Trabajamos con terceros, incluyendo Google, para la monetización mediante publicidad. Google AdSense puede utilizar cookies para personalizar los anuncios que se muestran en este sitio, basándose en visitas previas a esta y otras páginas web. La gestión de consentimiento publicitario se realiza mediante Funding Choices, la plataforma de gestión de privacidad de Google.
Aplicamos el modo de consentimiento de Google (Consent Mode v2): el almacenamiento con fines publicitarios y de medición permanece desactivado de forma predeterminada hasta que otorgas tu consentimiento a través de Funding Choices cuando la normativa aplicable lo requiere. Si en el futuro habilitamos analítica web, también quedará sujeta a este mismo mecanismo de consentimiento.
La información que puede recopilarse a través de cookies y tecnologías similares incluye datos específicos del dispositivo, información de ubicación aproximada, historial de navegación en este sitio y preferencias de idioma. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace "Preferencias de privacidad" del pie de página, gestionar la personalización en https://adssettings.google.com y eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.
Tus derechos y cómo contactarnos
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, o si tienes alguna pregunta sobre esta política, puedes contactarnos a soporte@correspondenciacruzada.cl. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Te recomendamos revisar esta página periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado mediante una publicación visible en el sitio.